Nos Clients
Tous nos clients choisissent IBSuite dans un but bien précis. Tous sont en quête d’une solution leur permettant de gérer entièrement leur activité, en conjuguant technologies, écosystèmes et méthodologies de dernière génération. Ils recherchent une technologie core tranchant avec les plateformes ‘legacy’ monolithiques et les plateformes hébergées sur site. En outre, ils veulent un coût de mise en œuvre bas, ainsi qu’un coût total de la plateforme (TCO) réduit, transparent et prévisible. En somme, une technologie et plateforme core modernes.
“Nous avons choisi IBSuite parce qu’il s’agit d’une plateforme d’assurances native cloud, complète et fiable, qui nous donne la flexibilité nécessaire pour lancer rapidement de nouveaux modèles et canaux sur le marché…” Stefano De Liguoro, Directeur Digital Business, Zurich Espagne
La génération des ‘millennials’ a un comportement d’achat complètement différent de celui des générations précédentes. Acheter une assurance ou assurer ses biens n’est pas toujours une priorité. Zurich a voulu créer un modèle d’entreprise novateur et révolutionnaire destiné aux milléniaux.
Pour atteindre son objectif, Zurich avait besoin d’un système intégré de gestion des polices d’assurance permettant de configurer rapidement des produits, modifier les règles de souscription sur le champ, automatiser les process et maintenir les coûts bas. Le tout, dans le cadre d’une approche 100 % numérique.
La solution Klinc a été lancée après 5 mois de développement. Zurich dispose désormais d’une solution avec une souscription automatisée à 100% et une gestion des sinistres à 80%. C’est une solution escalable et native digitale qui réutilise une grande quantité de composants et habilite de nouveaux ‘business models’, comme le mode ‘on demand’ et autres.
“Nous avons choisi IBSuite parce qu’il s’agit d’une plateforme d’assurances native cloud, complète et fiable, qui nous donne la flexibilité nécessaire pour lancer rapidement de nouveaux modèles et canaux sur le marché. Avec IBA, nous collaborons avec une équipe d’experts en assurances, qui nous conseille et assiste pour lancer de nouveaux produits et automatiser rapidement les process sur Klinc. La capacité de mettre en place des propositions innovantes et de réagir instantanément au marché s’est avéré crucial pour Klinc, faisant de Zurich une compagnie pionnière dans son offre de produits et plans innovants à ses clients.”
Stefano De Liguoro
Directeur Digital Business
Zurich Espagne
“Quand nous avons décidé de lancer un programme affinitaire à grande échelle avec une importante chaine de magasins et de migrer notre portefeuille d’assurance perte de revenus, il était fondamental pour nous de trouver un partenaire capable de nous fournir une plateforme flexible et escalable qui nous permettrait de configurer facilement de nouveaux produits… ” Nicolai Meelby, SVP, Topdanmark
Topdanmark voulait lancer un programme affinitaire avec l’une des plus grandes chaines de magasins du Danemark, en offrant une gamme de produits d’assurance personnelle aux clients les plus fidèles. Les systèmes en place chez Topdanmark à l’époque furent évalués, mais ils furent jugés « inadéquats » pour le nouveau programme d’affinités. Les nouveaux produits devaient être conçus rapidement et la flexibilité pour pouvoir réaliser des changements de tarifs à la volée s’avérait réellement importante. De plus, le programme devait être complètement synchronisé avec le système de comptabilité existant pour contrôler et consolider les chiffres.
Avec IBSuite, Topdanmark avait une plateforme fiable, flexible et escalable qui permettait de configurer facilement de nouveaux produits et de lancer le programme affinitaire avec une assurance auto – le premier d’une série de produits – en un temps record de seulement 6 mois. Outre le programme d’affinité, Topdanmark décidait parallèlement de migrer également son portefeuille d’assurance perte de revenus vers IBSuite. Une décision qui permit une organisation plus efficace, une automatisation des procédures de travail et une amélioration du service client en général.
“Quand nous avons décidé de lancer un programme affinitaire à grande échelle avec une importante chaine de magasins et de migrer notre portefeuille d’assurance perte de revenus, il était fondamental pour nous de trouver un partenaire capable de nous fournir une plateforme flexible et escalable qui nous permettrait de configurer facilement de nouveaux produits. En plus, nous devions réussir l’implantation de la plateforme complète d’assurances dans un délai très ambitieux.
Je suis heureux de pouvoir dire que nous y sommes parvenus grâce à IBSuite et l’équipe d’IBA a relevé les défis avec pragmatisme, en particulier au cours du deuxième projet de migration de données des contrats d’assurance à plus grande échelle. Nous sommes très satisfaits de cette collaboration qui ne fait que commencer. ”
Nicolai Meelby
SVP
Topdanmark
“IBA nous a soutenus grâce à son expertise dans le domaine de l’assurance, une équipe aimable et extrêmement dévouée, réactive et avec une approche disciplinée…” Guy Farley, cofondateur et CTO de Bought by Many
En collaboration avec Munich Re Digital Partners (MRDP), Bought by Many (BBM) voulait lancer une solution technologique assurance chiens-chats au Royaume-Uni. BBM est un service gratuit réservé à ses membres, qui les aide à trouver une assurance pour les choses et personnes importantes de nos vies.
BBM a trouvé en IBSuite une plateforme hautement configurable, en phase avec le monde réel et escalable à mesure que l’activité croît. IBA mis à disposition de BBM son expertise dans le domaine de l’assurance et une équipe dévouée, réactive et professionnelle. Depuis son lancement, BBM a reçu de nombreux prix grâce à son approche innovante à l’écoute des clients.
“IBA nous a soutenus grâce à son expertise dans le domaine de l’assurance, une équipe aimable et extrêmement dévouée, réactive et avec une approche disciplinée. IBA rendit possible la proposition complexe et innovante de BBM avec IBSuite, une plateforme hautement configurable et escalable à mesure que le volume d’affaires croît…”
Guy Farley
Cofondateur et CTO
Bought by Many
“Il était important pour PROSAM de choisir une plateforme prête pour l’avenir, construite de sorte que le développement de nouvelles technologies et modes de distribution de produits et services soit une opportunité et non un obstacle au développement de la société..” Robin Gam, PDG, PROSAM
Les systèmes archaïques et les nombreuses intéractions manuelles entravaient le développement de l’activité et la société peinait à opérer et servir ses clients.
Créer de nouveaux produits prenait beaucoup de temps et ne pouvait pas être géré uniquement par l’équipe de PROSAM. Le temps de réponse du service client n’était pas adéquat.
IBSuite a permis à PROSAM de proposer une large gamme de produits d’assurances, notamment Habitation, Contenu, Auto, Accidents, Perte de revenus, Chiens Chats, Résidence secondaire, Voyages et Santé. Aujourd’hui, PROSAM bénéficie d’une solution innovante et d’une grande équipe chez IBA qui lui offre un soutien indéfectible à mesure que l’entreprise se développe.
“Il était important pour PROSAM de choisir une plateforme prête pour l’avenir, construite de sorte que le développement de nouvelles technologies et modes de distribution de produits et services soit une opportunité et non un obstacle au développement de la société.
Nous sommes contents d’avoir choisi IBSuite qui nous permet désormais d’être toujours à l’avant-garde.
IBSuite nous permet de proposer une large gamme de produits d’assurances, notamment des forfaits Habitation, Contenu, Auto, Accidents, Perte de revenus, Chiens Chats, Résidence secondaire, Voyages et Santé. Aujourd’hui, nous bénéficions d’une solution innovante et d’une grande équipe chez IBA qui nous offre un soutien indéfectible à mesure que l’entreprise se développe.
Robin Gam
CEO
PROSAM
“En nous basant sur la solution d’assurances native cloud IBSuite, nous avons créé une plateforme numérique innovante qui confère une grande autonomie au client et lui offre une expérience numérique unique et fluide” Dave Stoll, PDG, doppo by Zurich
Sur un marché de l’assurance auto très compétitif, les consommateurs sont souvent forcés de choisir entre une couverture Tous Risques pour la valeur d’achat de leur voiture ou une assurance Tiers réduite et obligatoire en comparant les prix sur les comparateurs aux publicités agressives. Doppo by Zurich visait à introduire une nouvelle expérience d’assurances auto, centrée sur le client et lui permettant de protéger son véhicule comme bon lui semble.
doppo by Zurich s’est tourné vers IBSuite, la plateforme d’assurances native cloud et API First d’IBA, dans le but de développer une plateforme d’assurances auto innovante et extrêmement configurable. La solution digitale lui permet d’accéder plus rapidement sur le marché et offrir une expérience utilisateur moderne et inédite.
En profitant des avantages d’IBSuite, doppo by Zurich a pu lancer une proposition de valeur en Espagne en moins de 10 mois, entre le lancement du projet et sa mise en production. Avec une souscription automatique et la digitalisation du service, la solution IBSuite de doppo présente une assurance auto sophistiquée avec une tarification complexe. Avec une expérience digitale attractive et efficace, les consommateurs peuvent choisir parmi une sélection de garanties et indiquer la valeur de la voiture qu’ils souhaitent assurer, et ainsi obtenir une assurance adaptée à leurs besoins.
doppo by Zurich est en train de consolider sa proposition de valeur sur le marché espagnol et, selon les résultats, évaluera la possibilité de déployer la plateforme sur d’autres marchés.
“En nous basant sur la solution d’assurances native cloud IBSuite, nous avons créé une plateforme numérique innovante qui confère une grande autonomie au client et lui offre une expérience numérique unique et fluide. Avec IBSuite nous pouvons ajouter de nouveaux modèles commerciaux et canaux de distribution en un temps record. »
Dave Stoll
PDG
doppo by Zurich
« Mon équipe est capable de configurer des produits simples en 1 ou 2 semaines à des prix qui nous donnent un avantage compétitif sans coûts significatifs de développement. Nous sommes extrêmement satisfaits des avantages que nous procure la plateforme SaaS IBSuite et de l’esprit novateur d’IBA… » Peter Højberg, PDG, AXA Denmark
Les coûts élevés inhérents au fonctionnement de multiples systèmes et interactions manuelles limitaient la croissance d’AXA sur le marché des PME via ses canaux de prédilection (brokers et opérateurs locaux).
Le manque d’automatisation des canaux de vente et de distribution rallongeait le cycle des nouvelles ventes. La configuration de nouveaux produits était un processus long et la propre équipe AXA ne pouvait pas le faire elle-même.
Le portefeuille complet de produits a été migré vers IBSuite. Des process gérant l’automatisation totale des canaux ont été implémentés, parvenant à raccourcir le cycle de vente tout en améliorant les résultats de la société et des brokers. Les intégrations ont été réalisées de manière fluide et la connaissance du client améliorée grâce à la Vision 360 de IBSuite. La possibilité de lancer instantanément une solution en marque blanche a été un véritable atout. AXA DK est maintenant autonome dans la configuration de nouveaux produits et la modification de produits existants pour le marché des PME.
Peter Højberg
PDG
AXA Denmark