Nuestros clientes
Todos nuestros clientes hacen una selección muy meditada cuando eligen IBSuite. Buscan una plataforma que soporte plenamente su negocio actual, combinando tecnologías, ecosistemas y metodologías de última generación, con una fácil integración con datos de terceros. Quieren una tecnología core cuyo diseño sea diferente de las plataformas ‘legacy’ monolíticas y de las plataformas operadas ‘on premise’. También desean que la solución tenga un coste de implementación y un coste total de servicio (TCO) bajo, transparente y predecible. Buscan una tecnología y plataforma core modernas.
“Elegimos IBSuite por ser una plataforma de seguros nativa cloud, completa y probada, que nos daba flexibilidad para lanzar rápidamente nuevos modelos de negocio y canales al mercado…” Stefano De Liguoro, Head of Digital Business, Zurich España
El comportamiento de compra de la generación milenial es totalmente diferente al de anteriores generaciones. Contratar un seguro o asegurar sus pertenencias no siempre es considerado una prioridad. Zurich se propuso crear un novedoso y revolucionario modelo de negocio dirigido a los milenials.
Para que tuviera éxito, la compañía necesitaba un sistema de gestión de pólizas integrado que permitiera configurar rápidamente los productos, modificar sobre la marcha las normas de suscripción, automatizar los procesos y mejorar la eficiencia. Y que fuera 100 % digital.
La solución Klinc salió al mercado tras cinco meses de implementación. Zurich ahora cuenta con una solución en la que la contratación está 100 % automatizada y los siniestros en más del 80 %. Es una solución escalable y digital nativa que reutiliza gran cantidad de componentes y les permite ofrecer nuevos modelos de negocio, como el ‘on demand’ y otros muchos.
“Elegimos IBSuite por ser una plataforma de seguros nativa cloud, completa y probada, que nos daba flexibilidad para lanzar rápidamente nuevos modelos de negocio y canales al mercado. Con IBA, colaboramos con un equipo de expertos en seguros, que nos guían y asisten para lanzar nuevos productos y automatizarlos rápidamente en Klinc. La capacidad de habilitar propuestas innovadoras y reaccionar instantáneamente al mercado ha resultado de gran valor para Zurich Klinc, convirtiendo a Zurich en pionera en su oferta de productos y planes novedosos para sus clientes.”
Stefano De Liguoro
Head of Digital Business
Zurich España
“Cuando decidimos lanzar un programa de afinidad a gran escala con una importante cadena minorista y migrar nuestra cartera de seguros de baja laboral, fue clave para nosotros elegir un socio que nos brindara una plataforma flexible y escalable que permitiera configurar nuevos productos con facilidad…” Nicolai Meelby, SVP, Topdanmark
Topdanmark quería lanzar un programa de afinidad con una de las mayores cadenas minoristas danesas, con el fin de ofrecer una línea de seguros personales a los clientes leales de la empresa. Se evaluaron los sistemas ya existentes en Topdanmark y se consideró que no eran aplicables para el nuevo programa de afinidad. El tiempo para configurar los productos debía ser corto y era importante que pudieran hacerse cambios sobre la marcha en las normas de suscripción. Además, el programa debía sincronizarse por completo con el sistema de contabilidad general para hacer seguimiento y consolidar los números.
Con IBSuite, Topdanmark consiguió una plataforma probada, flexible y escalable que le permitió configurar fácilmente nuevos productos y lanzar el programa de afinidad con seguros de automóvil — el primero de una serie de productos— en un tiempo récord de tan solo 6 meses. Además del programa de afinidad, Topdanmark decidió, en paralelo, migrar su cartera de seguros de baja laboral a IBSuite. La organización ganó en eficiencia, automatización de procesos de trabajo y mejoró en general el servicio al cliente.
“Cuando decidimos lanzar un programa de afinidad a gran escala con una importante cadena minorista y migrar nuestra cartera de seguros de baja laboral, fue clave para nosotros elegir un socio que nos brindara una plataforma flexible y escalable que permitiera configurar nuevos productos con facilidad. Además, necesitábamos que la implementación de la plataforma completa de seguros se llevara a cabo en un plazo muy ambicioso.
Me complace decir que IBSuite ha sido todo un éxito y que el equipo de IBA afrontó los desafíos de manera realmente pragmática. Especialmente teniendo en cuenta que el segundo proyecto implicaba una migración a gran escala de datos de pólizas. Estamos muy satisfechos con esta colaboración que no ha hecho más que empezar.”
Nicolai Meelby
SVP
Topdanmark
“IBA nos ayudó con su gran conocimiento del sector de los seguros, un equipo realmente comprometido, buena capacidad de respuesta y un método disciplinado…” Guy Farley, cofundador y CTO, Bought by Many
En colaboración con Munich Re Digital Partners (MRDP), Bought by Many (BBM) se propuso lanzar una solución tecnológica de seguros para mascotas en Reino Unido. BBM es un servicio gratuito exclusivo para socios que permite encontrar seguros para las cosas extraordinarias en nuestras vidas.
Gracias a IBSuite, BBM consiguió una plataforma altamente configurable, preparada para el mundo real y escalable a medida que el negocio vaya creciendo. IBA puso a disposición de BBM su amplio conocimiento de seguros y un equipo altamente comprometido, que le asistió con gran disciplina y reactividad. Desde el lanzamiento, BBM ha recibido numerosos reconocimientos por su innovador negocio orientado al cliente.
“IBA nos ayudó con su gran conocimiento del sector de los seguros, un equipo realmente comprometido, buena capacidad de respuesta y un método disciplinado. IBA hizo posible la compleja e innovadora propuesta de BBM gracias a IBSuite, una plataforma altamente configurable, preparada para el mundo real y escalable a medida que el negocio vaya creciendo.”
Guy Farley
Cofundador y CTO
Bought by Many
“Para PROSAM era importante optar por una plataforma preparada para el futuro y construida de tal manera que el auge de las nuevas tecnologías y formas de distribución de productos y servicios fuera una oportunidad en lugar de una barrera para el desarrollo de la compañía…” Robin Gam, CEO, PROSAM
Los sistemas anticuados y la gran cantidad de interacciones manuales dificultaban el crecimiento del negocio y a la organización le costaba operar y atender a los clientes.
Crear nuevos productos llevaba mucho tiempo y no podía ser gestionado únicamente por el equipo de PROSAM. El tiempo de respuesta del servicio al cliente no era eficiente.
IBSuite permitió a PROSAM ofrecer una amplia gama de seguros, como Hogar, Contenido, Automóvil, Accidentes, Baja Laboral, Mascotas, Segunda vivienda, Viajes y Salud. Actualmente PROSAM sigue beneficiándose de la innovadora solución y del magnífico equipo de IBA, que continúa apoyándolos en su crecimiento.
“Para PROSAM era importante optar por una plataforma preparada para el futuro y construida de tal manera que el auge de las nuevas tecnologías y formas de distribución de productos y servicios fuera una oportunidad en lugar de una barrera para el desarrollo de la compañía.
Estamos muy satisfechos de haber elegido IBSuite, pues nos mantiene siempre a la última.
IBSuite nos permite ofrecer una amplia gama de seguros, como Hogar, Contenido, Automóvil, Accidentes, Baja Laboral, Mascotas, Segunda vivienda, Viajes y Salud. Nos beneficiamos de la continua innovación de la plataforma y del magnífico equipo de IBA, que continúa apoyándonos en nuestro crecimiento”.
Robin Gam
CEO
PROSAM
“Nos basamos en la solución nativa cloud IBSuite para crear una innovadora plataforma digital que nos permite dar autonomía a nuestros clientes y ofrecerles una experiencia digital única y cómoda…” Dave Stoll, CEO, doppo by Zurich
En un mercado de seguros de automóvil realmente competitivo, los clientes a menudo se ven obligados a elegir entre una póliza a todo riesgo al valor de compra del coche o un limitado seguro obligatorio a terceros, contrastando los precios en comparadores que se promocionan agresivamente. doppo by Zurich quiere introducir una nueva experiencia de seguro para automóvil que dé poder al cliente para proteger su coche en las condiciones que desee.
doppo by Zurich eligió IBSuite, la plataforma de seguros completa, nativa cloud y API-First de IBA, para diseñar una plataforma de seguros de automóvil innovadora y altamente configurable. Esta solución digital le permite acceder más rápidamente al mercado y ofrecer una moderna y novedosa experiencia de usuario.
Gracias a IBSuite, doppo by Zurich lanzó una propuesta de valor para España en menos de 10 meses desde el inicio hasta el Go Live. Gracias a la suscripción automática y la digitalización del servicio, la solución IBSuite de doppo ofrece un avanzado producto para automóvil con una compleja tarificación. Mediante una atractiva y eficiente experiencia digital, los clientes pueden seleccionar y cotizar una combinación de coberturas e indicar el valor del coche que desean asegurar para así conseguir un seguro adaptado a sus necesidades.
Actualmente doppo by Zurich está en proceso de consolidar su propuesta de valor para el mercado español y, en función de los resultados y la experiencia, valorará desplegar la plataforma en otros países.
“Nos basamos en la solución nativa cloud IBSuite para crear una innovadora plataforma digital que nos permite dar autonomía a nuestros clientes y ofrecerles una experiencia digital única y cómoda. Gracias a IBSuite somos capaces de crear nuevos modelos de negocio y canales que generen valor para el cliente en un tiempo récord.”
Dave Stoll
CEO
doppo by Zurich
“Mi equipo es capaz de configurar productos sencillos en una o dos semanas a precios que nos dan una ventaja competitiva sin incurrir en grandes costes de desarrollo. Estamos encantados con la plataforma SaaS IBSuite y con el constante foco en innovación de IBA…” Peter Højberg, CEO, AXA Dinamarca
Los elevados gastos por operar con muchos sistemas a la vez que costosas interacciones manuales limitaban su capacidad de escalar el negocio de Empresas al mercado de las pymes a través de sus canales primarios (corredurías y aseguradoras locales).
La falta de automatización de los canales de venta y distribución alargaba el ciclo de venta de nuevo negocio. Configurar nuevos productos era un proceso largo y no podía gestionarlo únicamente el equipo de AXA.
Se migró la cartera completa de productos a IBSuite. Se implementaron procesos que posibilitaron la automatización total de los canales, logrando acortar el ciclo de venta y mejorar la eficiencia tanto de la empresa como de los corredores. Se implementaron integraciones de manera fluida y añadió mayor conocimiento del cliente gracias a la visión Cliente 360 de IBSuite. El lanzamiento instantáneo de una solución de marca blanca fue un punto extra. AXA DK ahora es autosuficiente tanto configurando nuevos productos como adaptando los ya existentes para el mercado de las pymes.
Peter Højberg
CEO
AXA Dinamarca